Opinião do hóspede:
Comentei na recepção a respeito de um vazamento que às vezes aparecia na descarga do sanitário. Também sugeri uma dedetização devido à presença de pernilongos.
Acredito que a disposição dos móveis na sala pode ser melhorada, tornando o ambiente mais aconchegante, inclusive com algumas almofadas no sofá. Senti falta de uma pasta no apartamento com informações sobre o hotel e folhas em branco para anotações diversas.
O café-da-manhã também pode ser melhorado, com pouca coisa a mais. Senti falta de presunto e uma opção maior de pães (ou bolos) e sucos.
De se destacar a atenção da funcionária Gisele, muito solícita, eficiente e simpática.

Opinião do hóspede:
Foi informado que seriam 2 quartos com ar condicionado ambos com camas de solteiro, na verdade era apenas 1 ar condicionado num quarto com cama de casal, o outro quarto não tinha ar e havia uma cama na sala (para quê?)... Havia barata no armário do quarto do casal... A TV tinha apenas 2 canais disponíveis... Não cheguei a testar a net, mas o fio pra conectar estava grudado na parede com fita adesiva (sem comentários, né?)
Sobre o tópico acima "Recomendo para", na verdade não recomendo...
Existem opções melhores por preços menores, pena que deixei pra ultima hora e acabei não achando vaga em outros hotéis...
Marquei "recomendo para viagens e trabalho" apenas pela obrigatoriedade de marcar algo no questionário.
Sem mais...

Opinião do hóspede:
Muito ruim a qualidade dos quartos do hotel. Reservei um quarto para casal e encontrei um apartamento com sala, dois quartos, banheiro. A cama muito velha e ruim, o banheiro muito velho. Provavelmente, por ser muito grande o "apartamento" o preço era muito alto. Não atendeu minhas expectativas porque estava esperando apenas um quarto para um casal com móveis e banheiro em bom estado e encontrei um apartamento muito maior que o necessário em péssimo estado. Por esses motivos, acabei cancelando minha reserva e me hospedando em outro hotel.

Opinião do hóspede:
Pessoal do atendimento educado e prestativo.
Bom nível de limpeza.
Apartamento amplo.
Garagem pequena, precisa manobrar para tirar outro veículo.
Café da manhã com poucas opções.

Opinião do hóspede:
Para um hotel antigo e decadente, não deve ser fácil a sobrevivência, em uma capital como BH. Mas, surpreendentemente, o Clã Villa Emma tira de letra, através da boa localização e do custo benefício razoável. No primeiro dia, estranhei o prédio e a mobília, antigos e "surrados". O colchão, de tão deformado não me deixou dormir direito. No dia seguinte, meio sem esperança, reclamei com a governanta e, surpreendentemente, o problema foi solucionado prontamente, o que me animou a permanecer mais 4 dias, sem qualquer outra queixa. Ponto positivo para o Clã Villa Emma. O café da manhã é simples mas, para quem está acostumado a fazer desjejum na padaria, supera as expectativas. Enfim, se voce busca um apartamento simples, espaçoso, bem localizado e não se preocupa com aparências, com certeza vai gostar do custo-benefício do Clã Villa Emma!